İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade Şartları
- Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ambalajı açılmış ürünler iade edilemez. Bu kural; mama, ödül maması, kedi kumu, bakım ve hijyen ürünleri için sağlık ve hijyen gerekçesiyle geçerlidir.
- Fatura veya sipariş numarası iade paketine eklenmelidir.
İade Nasıl Yapılır?
- info@mutlupatii.com adresine sipariş numaranızla e-posta gönderin veya 0547 123 1000 numarasını arayın.
- Size iade için kargo bilgisi iletilir.
- Ürünü orijinal ambalajıyla gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel, ödeme yaptığınız yönteme en geç 14 gün içinde iade edilir.
İade Kargo Ücreti
Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse iade kargo ücreti bize aittir. Cayma hakkı kullanımında (vazgeçme) iade kargo ücreti alıcıya aittir.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Kargo teslimi sırasında paket hasarlıysa teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Ürün elinize ulaştıktan sonra hasarlı veya hatalı olduğunu fark ederseniz fotoğrafla birlikte bize ulaşın.
İletişim
info@mutlupatii.com | 0547 123 1000